Добрый день, 3.07.2016 автобус Москва-Бердянск, отправила маму. предварительно созванивалась с диспетчерами, уверили что автобус комфортабельный, отправление автобуса задержали на 2 часа, и как выяснилось автобус без кондиционера, в такую жару люди едут с открытыми люками. Позвонила диспетчеру, мне ответили что они не водители и не могут отвечать за исправность кондиционеров, мало того по поводу опоздания рейса, мне сказали что автобус приехал с Украины и водители, не отдохнув поехали в обратную дорогу, это якобы во благо пассажирам, которым нужно срочно уехать на Украину, а как же безопасность этих же пассажиров?